Préparation
La préparation constitue le sixième principe de gestion conduisant à un comportement sécurisé. Au niveau des employés, la préparation est la capacité à réagir de manière adéquate aux risques et aux défis de l’environnement tout en conservant la capacité de récupérer après un effort. L’humanité vit grâce à un bon équilibre entre la gestion économe de l’énergie d’une part et la préparation à l’action en cas de besoin d’autre part. Il s’agit d’un équilibre dynamique influencé en partie par les circonstances immédiates. La direction joue un rôle majeur en créant les conditions favorables à cet équilibre. Ce message porte sur ce que signifie exactement la préparation et comment elle peut être gérée au niveau de l’organisation.
Qu’est-ce que la préparation ?
Nous ressentons une augmentation du niveau de préparation lorsque nous devons agir rapidement. Nous éprouvons un changement dans notre perception physique car nos muscles se tendent légèrement. Dans le langage courant, nous avons une expression pour cela, « être tendu par le stress ». Pour cette tension, nous avons besoin de plus de carburant et donc de sang, surtout dans les bras et les jambes. Pour cela, le corps augmente la pression sanguine et la fréquence cardiaque, et enrichit le sang en oxygène et en sucre supplémentaires. Les cellules cérébrales communiquent également plus rapidement les unes avec les autres afin de mieux réagir aux circonstances. Les sens sont aiguisés. L’adrénaline et le cortisol sont des hormones importantes qui ajustent environ 100 équilibres pour cela.
Pourquoi ne pas toujours être en état de préparation élevée ?
On peut se demander pourquoi l’homme ne fonctionne pas toujours à un niveau élevé de préparation. En effet, la vigilance augmente et le risque de réactions tardives en cas de danger imminent diminue. La réponse comporte plusieurs aspects. Ce qui est le plus évident, ce sont les coûts énergétiques. Une haute préparation coûte au moins 30 % d’énergie en plus. L’homme est comme une entreprise : si elle doit dépenser 30 % de plus pour mieux fonctionner de temps en temps, elle ne survivra pas longtemps. De plus, le cerveau dispose de systèmes distincts pour l’action et le repos. Notre système de repos (default mode network) n’intervient que lorsque peu de stimuli entrent et qu’il y a un certain calme. Le système de repos aide à traiter les expériences, à stocker des informations importantes, à apprendre, à contrôler et à planifier. Le système de repos est donc tout aussi important pour opérer en toute sécurité.
Le système de repos dans le cadre des réunions du comité de direction
Le fonctionnement du système de repos (ou son absence) se manifeste le mieux lors d’une réunion du comité de direction comportant de nombreux sujets complexes qui doivent être traités dans un délai raisonnable. Si cela se produit de manière systématique, on découvrira que les décisions sont parfois insuffisamment réfléchies et qu’il faut revenir en arrière parce que des informations cruciales n’ont pas été prises en compte dans l’évaluation.
Cet article a été traduit par Chat GPT.
