La plupart des entreprises accordent une grande valeur à la sécurité, souvent perçue comme l’absence d’accidents. Cependant, il existe une différence entre l’absence d’insécurité (définition négative) et le travail en sécurité (définition positive).
Nous définissons la sécurité comme le fait d’avoir le contrôle, ce qui signifie que vous avez la maîtrise de ce qui se passe. Avoir le contrôle implique que tout se déroule comme prévu. Si vous perdez le contrôle, ou l’emprise, le risque d’accident est plus grand que si vous maintenez le contrôle.
Il est donc souhaitable d’enquêter sur les causes et les situations dans lesquelles vous risquez de perdre le contrôle ? Le comportement joue ici un rôle crucial. En encourageant et en façonnant notre comportement et notre environnement de manière à ce que la perte de contrôle devienne moins probable, la sécurité peut augmenter. Plus de contrôle mène à plus de sécurité à long terme, mais également à plus de profit et à une meilleure qualité. Tous ces éléments sont le résultat de la maîtrise.
La théorie du BBS explique comment le comportement se forme, pourquoi nous faisons ou ne faisons pas certaines choses et comment cela peut être influencé. De plus, nous avons identifié divers ‘indicateurs avancés’ dans une étude de la littérature qui sont d’importants prédicteurs du comportement de sécurité futur. Avec cette connaissance, nous avons développé un questionnaire. En 100 questions concises, les expériences des employés, du personnel et de la direction sont cartographiées. Les différences de pensée entre les différents groupes de l’organisation sont également très intéressantes. De grandes différences peuvent indiquer un fossé de communication, où une perte de contrôle peut également survenir.
Nous avons constaté que la collecte d’informations par le biais d’interviews peut fortement influencer les données. De plus, cela prend beaucoup de temps. Par conséquent, nous préférons utiliser un questionnaire téléphonique. De cette manière, chacun peut répondre aux questions de manière anonyme et sans pression externe.
Les réponses sont données en déplaçant un curseur horizontal à la position que vous jugez correcte. Remplir le questionnaire prend environ 15 minutes.
Les données sont traitées dans un rapport de gestion clair, en utilisant les 10 thèmes BBS comme cadre :
Définition des objectifs Équilibrage (contrôle en premier) Leadership Comportement d’équipe Sécurité sociale Rapports Règles Préparation Conscience du risque Organisation Chaque thème est discuté en détail. Un thème commence toujours par un bref aperçu de la théorie afin que tout le monde puisse comprendre le contexte des questions, même si vous n’avez jamais suivi de formation BBS auparavant. Ceci est suivi par une analyse. De là découlent les conclusions et les recommandations. Les points forts et faibles sont nommés.
